Условия оказания услуг

Используя услуги OÜ Randes Trade, химчистки Cityclean, Вы соглашаетесь со следующими условиями.
Если Вы не согласны с перечисленными условиями, очевидно, Вы не хотите пользоваться нашими услугами.

Безопасность данных:

• Клиент добровольно передает свои данные для того, чтобы ему оказали как можно более персональную услугу.
• Randes Trade OÜ не передает полученные от Клиента данные третьим сторонам и не контактирует с клиентами по темам, не связанным с предоставлением настоящих услуг.
• Если у Клиента есть причины скрывать свою личность, и поэтому он желает участвовать в сделке анонимно, Клиент понимает, что в таком случае Randes Trade OÜ не известна сторона сделки, законный владелец изделия, а дальнейшая реализация какой-либо ответственности существенно затруднена по сравнению с ситуацией, когда Клиент сообщает свои данные Randes Trade OÜ.
• Чистое изделие анонимный Клиент получает при предъявлении квитанции. Randes Trade OÜ не может гарантировать, что предъявитель квитанции действительно является лицом, уполномоченным получить изделие.
• Имя, фамилия, номер телефона и адрес Клиента известны только Randes Trade OÜ. Вещи отправляются в стирку/ ремонт/химическую чистку под номером заказа, что гарантирует стопроцентную анонимность клиента.

Ситуации, в которых ответственность OÜ Randes Trade ограничена:

• Сдавая в химчистку предмет одежды, Клиент осознает, что речь идет об использованной вещи и после чистки Клиент не получит обратно вещь, которая является новой. Он получит чистый, но бывший в использовании предмет одежды.
• OÜ Randes Trade не может гарантировать, что будут удалены все пятна, несмотря на то, что при оказании услуги химчистки мы используем наилучшие доступные технологии и средства. Важно сообщить работнику химчистки верную информацию относительно обстоятельств появления пятен.
• Важно осознавать, что сданный в химчистку предмет одежды подвергается амортизации также в процессе чистки. Любое производимое с предметом одежды действие оказывает на него влияние.
• Производители одежды производят и обрабатывают используемые материалы определенным образом, из-за чего при отсутствии инструкции производителя по уходу или при наличии неверной инструкции не всегда можно обеспечить соответствующую реакцию материала на чистку или чистку предмета одежды требуемым способом. В результате предмет одежды может остаться не почищенным и/или испорченным и/или его дальнейшее использование может стать невозможным.
• В случае повреждений, возникших вследствие чистки или обработки материала предмета одежды, предшествующих его сдаче в химчистку (выведение пятен, чистка, глажка, сушка, стирка), определение масштаба и объема обработки, предшествующей сдаче предмета одежды в химчистку, не представляется невозможным. Также невозможно определить, какие вещества были использованы при этом. В результате невозможно гарантировать правильную реакцию материала на химическую чистку и очистку предмета одежды требуемым способом. В результате предмет одежды может остаться не почищенным и/или испорченным и/или его дальнейшее использование может стать невозможным.
• При наличии на предмете одежды таких элементов, как пуговицы, кнопки, застежки-молнии, брелоки застежек-молний, пряжки, приклеенные, нашитые, вышитые или термотрансферные элементы, неизвестна степень их амортизации, химический состав использованного материала, среда, в которой они находились, а также вызванная частотой использования степень износа и связанные с возрастом особенности. В связи с этим невозможно гарантировать правильную реакцию пуговиц, кнопок, застежек-молний, брелоков застежек-молний, пряжек, приклеенных, нашитых, вышитых или термотрансферных элементов на химическую чистку при их очистке требуемым способом, и они могут повредиться и/или прийти в негодность и/или отломаться или оторваться от предмета одежды.
• Каждый предмет одежды индивидуален, в связи с чем работник OÜ Randes Trade осматривает все сдаваемые в химчистку предметы перед их приемом. Если возникновение дефектов вероятно, работник OÜ Randes Trade обращает на это внимание Клиента.
• OÜ Randes Trade не несет ответственности за забытые в карманах предметы.

Общие условия:

• При получении из химчистки сданных туда предметов одежды мы настоятельно рекомендуем осматривать их на месте, сразу предъявляя возможные претензии.
  Клиент осведомлен, что удовлетворение претензий, предъявленных позднее, существенно затруднено, поскольку в общем случае Клиент не может доказать, что он не использовал предмет в период между его получением из химчистки и предъявлением претензий.
• OÜ Randes Trade просит заблаговременно уведомлять о высокой стоимости сдаваемого в химчистку предмета одежды. В таком случае OÜ Randes Trade особенно тщательно оценивает возможность оказания услуги. Если клиент не уведомляет работника химчистки о высокой стоимости предмета, мы предполагаем, что речь идет о предмете одежды обычной стоимости.
• Сданные в химчистку предметы одежды хранятся в течение 1 месяца после согласованного дня их получения. Затем применяется плата за хранение в размере 1 евро в день.
• Если Клиент не обратился за сданным в химчистку предметом одежды в течение 6 месяцев, OÜ Randes Trade оставляет за собой право уничтожить почищенный предмет одежды или сдать его на благотворительность.
• Разногласия урегулируются на основании договоренности сторон. Стороны имеют возможность подтвердить свои утверждения, в т. ч. представив мнение эксперта. Любой ущерб, в т. ч. ущерб, причиненный разногласиями, подлежит возмещению в установленном законодательством порядке.
• В целях обеспечения лучшего качества обслуживания телефонные звонки в Randes Trade OÜ записываются на небольшой срок.
• В Randes Trade OÜ установлено видеонаблюдение с целью использования записей при предъявлении волеизъявлений Сторон или для доказательств заключения сделок, а также для лучшего обслуживания Клиента.
• У нас можно расплачиваться банковской картой.

Настоятельно рекомендуем проверять принятые вещи при их получении и возможные претензии предъявлять на месте.

Изделия, которые чистять только под 100% ответственность Клиента: изделия без маркировки,
искуст.кожа, шторы, свадебные платья, матрасники, подушки, одеяла!

Шторы могут дать усатку до 20%

С современем шторы изнашиваются и поэтому во время очистки
могут возникнуть повреждения.

В Randes Trade OÜ УСТАНОВЛЕНО ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ!